常见故障：
1、使用有小火没大火
2、不能点火。
3、点火时有火花而火却点不着。
4、冬天水烧不热，夏天水太烫。
5、能打火，但一会就熄火。
6、点火时，发生爆燃声。
7、水箱漏水。
8、不能自动熄火。（须马上断开电源，关上煤气阀门）
9、插上电源指示灯无显示不加热。
10、插上电源指示灯亮却不加热。
11、无法插电、插上就跳闸。

使用注意事项：
1、将热水器度数调至65摄氏度左右，这时用电量最为经济。
2、淋浴比浴缸浸浴节省约50%的热水和电力。
3、采用保温性能良好的储水式电热水器。最好晚间接通电源，白天关掉热水器电源。
4、首次使用必须先灌满水，才可以接通电源。
5、定期对花洒和滤网清除余垢及杂物，以免堵塞而影响使用效果。
6、在水压较大的情况下，泄压阀可能会有水珠滴下，此属正常现象。严禁将泄压口堵塞，应用导流管引至安全下水道。如自来水本身水压过大，建议在远离热水器处加减压阀。
7、让热水器通风透气，避开潮湿的地方。
8、最好不要长时间连续使用电热水器，若有多人洗浴，应有一定的间隙。
9、使用电热水器要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏电热水器。
10、在使用贮水式电热水器时，一定要先注满冷水再通电加热。打开热水阀有水流出，则贮水合适，可通电。
11、在有冰冻期的地区使用电热水器，要保证热水器中的水有一定温度，不会结冰。否则会损坏电热水器。
12、使用贮水式电热水器要求自来水处于常开状态，保证水箱经常有水。